合肥市住房保障和房产管理局回复：根据《关于新建商品住房公证摇号公开销售有关事项的通知》“当期登记购房人数与可售房源数之比低于1.5的房源，报经市住房保障和房产管理局核准后，由房地产开发企业自行销售”的规定，开发企业根据购房人登记时间、购房意愿、付款方式等因素自行销售，市住房保障和房产管理局要求开发企业规范销售行为，按照登记规则面向登记购房人优先。
近日，有网友在合肥12345政府服务直通车留言问：1.能不能规避普通客户全家去摇号这个问题； 2.摇号结束在哪能公示，政府的摇号网站看不到最后出具的名单。
针对能不能规避普通客户全家去摇号这个问题，合肥市住房保障和房产管理局回复：
依据《关于新建商品住房公证摇号公开销售有关事项的通知》有关规定，登记购房人及其家庭成员在登记过程均需上传相关材料，对限购政策情况进行核对；购房登记截止后，房地产开发企业应按照刚需购房人和普通购房人分类编制《登记摇号名册》，在销售现场公示后送达公证机构，同时报市住房保障和房产管理局、市司法局。
请问未达到摇号比例，刚需客户选房时，开发商自行销售，刚需客户选房的流程是什么？如何保证公平？
合肥市住房保障和房产管理局回复：
根据《关于新建商品住房公证摇号公开销售有关事项的通知》“当期登记购房人数与可售房源数之比低于1.5的房源，报经市住房保障和房产管理局核准后，由房地产开发企业自行销售”的规定，开发企业根据购房人登记时间、购房意愿、付款方式等因素自行销售，市住房保障和房产管理局要求开发企业规范销售行为，按照登记规则面向登记购房人优先。